Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo The Club (“aplicativo”, “nós”), operado por THE CONCIERGE CLUB LTDA, coleta, utiliza e protege as informações dos usuários (“você”, “cliente”). Ao utilizar o aplicativo, você concorda com as práticas descritas abaixo.

1. Informações que coletamos

Para oferecer nossos serviços de concierge de viagens, podemos coletar e armazenar:

• Dados de acesso: endereço de e-mail e senha utilizados para autenticação;
• Dados da viagem: roteiros, reservas de voos e hotéis, documentos de viagem e informações de programas de fidelidade que nós mesmos cadastramos para você;
• Nome e dados de identificação fornecidos no âmbito da prestação do serviço.

2. Como usamos as informações

As informações são utilizadas exclusivamente para:

• Exibir seu roteiro, reservas e documentos de viagem dentro do aplicativo;
• Autenticar seu acesso de forma segura;
• Prestar e aprimorar os serviços de concierge contratados.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

3. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros (Supabase) com medidas de proteção e controle de acesso. Cada cliente acessa apenas as próprias informações. Parte dos dados pode ser armazenada localmente no seu dispositivo para permitir o acesso offline ao seu roteiro.

4. Compartilhamento com terceiros

Utilizamos provedores de infraestrutura (como serviços de hospedagem e banco de dados) estritamente necessários para o funcionamento do aplicativo. Esses provedores tratam os dados conforme suas próprias políticas de segurança e apenas para viabilizar o serviço.

5. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento, o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados pessoais, entrando em contato conosco pelos canais abaixo.

6. Retenção de dados

Mantemos suas informações apenas pelo período necessário à prestação do serviço ou conforme exigido por obrigações legais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Crianças

O aplicativo é destinado a clientes maiores de idade e não se dirige a menores de 13 anos.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

THE CONCIERGE CLUB LTDA
E-mail: contato@theclubconcierge.com.br
Site: theclubconcierge.com.br